(530) 627 85 07
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Ticari Unvan: Fikret Hatice Demirci Adi OrtaklığıMarka / İşletme Adı: Duranlar PeynircilikAdres: Çakırlar Mahallesi, Girne Caddesi No: 87/4, Konyaaltı / AntalyaVergi Dairesi: Üçkapılar Vergi DairesiVergi Numarası: 2820375986Telefon: 0530 627 85 07E-posta: [email protected]
ALICI’nın adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda alınan bilgilerden oluşur.
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünlerin temel özellikleri, miktarı, gramajı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları ve varsa kargo ücreti sipariş oluşturulmadan önce internet sitesinde gösterilir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat şartlarını, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnalarını okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Satışa konu ürün veya ürünlerin;
Cinsi ve türü,
Miktarı,
Gramajı,
Temel özellikleri,
Birim ve toplam satış fiyatı,
Kargo veya teslimat bedeli,
Vergiler dahil toplam ödeme tutarı
sipariş verilmeden önce ALICI’ya gösterilir.
Siparişin onaylanmasıyla birlikte ALICI, belirtilen toplam bedeli ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar değiştirilinceye kadar geçerlidir. Kampanyalı veya indirimli fiyatlar kampanya süresi ve stoklarla sınırlı olabilir.
ALICI, satın aldığı ürünlerin bedelini internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.
Ödeme işleminin banka, ödeme kuruluşu veya kart sağlayıcısı tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmamış sayılabilir.
Yetkisiz veya hukuka aykırı kart kullanımı nedeniyle ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi halinde SATICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuatta aksi öngörülmedikçe mal satışlarında teslimat süresi 30 günü geçemez.
Gıda ürünlerinin niteliği, soğuk zincir gereksinimi, resmi tatiller, hafta sonları, hava koşulları, kargo çalışma günleri ve ürünlerin tazeliğinin korunması gibi sebeplerle SATICI, ürünlerin kargoya verilme tarihini uygun şekilde planlayabilir.
Siparişin ALICI dışında başka bir kişiye teslim edilmesi halinde, teslimatı yapacak kişinin ürünü kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Ürünün ALICI tarafından belirtilen yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilememesinden doğabilecek ilave masraf ve gecikmelerden ALICI sorumludur.
Duranlar Peynircilik tarafından satışa sunulan peynir, yoğurt, tereyağı, süt ürünleri ve benzeri bazı ürünler çabuk bozulabilen veya uygun sıcaklık koşullarında muhafaza edilmesi gereken ürünlerdir.
ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra ürünün ambalajında, etiketinde veya ürün açıklamalarında belirtilen muhafaza koşullarına uymakla yükümlüdür.
Soğukta saklanması gereken ürünlerin teslim alındıktan sonra uygun sıcaklıkta muhafaza edilmemesi, uzun süre dış ortamda bırakılması, güneş altında bekletilmesi veya belirtilen muhafaza şartlarına uyulmaması nedeniyle meydana gelen bozulmalardan SATICI sorumlu değildir.
ALICI’nın ürünü teslim aldığı sırada ambalajda açılma, ezilme, akma, yırtılma, vakum kaybı veya taşıma kaynaklı ciddi bir hasar tespit etmesi halinde durumu mümkün olduğunca teslimat sırasında kayıt altına alması ve SATICI ile iletişime geçmesi tavsiye edilir.
ALICI, yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkının istisnası kapsamında bulunmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde SATICI’ya açık bir bildirim yapılması gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: [email protected]Telefon: 0530 627 85 07Adres: Çakırlar Mahallesi, Girne Caddesi No: 87/4, Konyaaltı / Antalya
Cayma hakkının kullanılabileceği ürünlerde ürünün, mevzuatta öngörülen şartlara uygun biçimde ve varsa aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekir.
Duranlar Peynircilik tarafından satışa sunulan ürünlerin önemli bir kısmı gıda ürünü olup tazelik, hijyen, muhafaza koşulları ve bazı ürünlerde soğuk zincir gerektirmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle özellikle peynir, yoğurt, tereyağı, süt ürünleri ve niteliği gereği kısa sürede bozulabilecek diğer gıda ürünlerinde, ürünün ayıplı veya siparişe aykırı olması halleri dışında cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez.
ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz.
Tesliminden sonra ambalajı, vakumu, mührü, bandı veya diğer koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından yeniden satışa sunulması uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Niteliği itibarıyla teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz.
Kuruyemiş, kahve, baharat, bal, ezme ve benzeri ürünlerde iade talebi; ürünün niteliği, ambalaj durumu, hijyen şartları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tüketilmiş, öğütülmüş, kişiye özel hazırlanmış veya yeniden satış özelliğini kaybetmiş ürünler, mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kapsamında iade alınmaz.
Sipariş üzerine özel olarak çekilen, öğütülen, hazırlanan, paketlenen veya müşterinin talebine göre kişiselleştirilen ürünlerde mevzuatın öngördüğü istisnalar uygulanabilir.
ALICI’nın ürünü yalnızca beğenmemesi, damak tadına uygun bulmaması, ürünün tadını, kokusunu, kıvamını veya doğal özelliklerini kişisel olarak tercih etmemesi tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
Ürünün doğal üretim yöntemleri, üretim dönemi, hayvansal ürünlerin yapısı, mevsimsel şartlar ve hammaddenin doğal özellikleri nedeniyle ürünler arasında makul ölçülerde renk, kıvam, aroma veya tat farklılıkları bulunabilir.
Bu tür doğal farklılıklar, ürünün tüketilmeye uygun olması ve vaat edilen temel özellikleri taşıması halinde tek başına ayıp olarak değerlendirilmez.
Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya ilettikten sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür.
İade edilecek ürünün;
Kullanılmamış,
Tüketilmemiş,
Yeniden satış özelliğini kaybetmemiş,
Ambalajının ve varsa koruyucu unsurlarının ilgili mevzuat açısından iade için uygun durumda olması
gerekir.
Cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan ürünlerde iade kabul edilmez.
İade koşullarının sağlanması halinde ürün bedeli, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.
Geri ödeme mümkün olduğu ölçüde sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.
Banka veya ödeme kuruluşlarının geri ödeme işlemlerini ALICI’nın hesabına yansıtma süreleri SATICI’nın kontrolü dışında olabilir.
ALICI’ya;
Sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi,
Eksik ürün gönderilmesi,
Ürünün teslimat sırasında ciddi şekilde zarar görmüş olması,
Ürünün tüketim açısından uygun olmayacak şekilde bozulmuş olması,
Ürünün sipariş edilen temel özellikleri taşımaması
halinde ALICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu tür durumlarda ALICI’nın, ürünün tesliminden sonra mümkün olan en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.
ALICI’dan ürünün, ambalajın, ürün etiketinin ve varsa kargo paketinin durumunu gösteren fotoğraf veya video istenebilir. Bu belgeler talebin hızlı ve sağlıklı şekilde değerlendirilmesi amacıyla talep edilir.
Ürünle ilgili inceleme tamamlanıncaya kadar ürünün ve ambalajının mümkün olduğu ölçüde muhafaza edilmesi gerekir.
Ürünün tüketilmesi, tamamının kullanılması veya incelemeye imkân vermeyecek şekilde ortadan kaldırılması, durumun değerlendirilmesini güçleştirebilir.
Bununla birlikte işbu hükümler tüketicinin ayıplı mala ilişkin emredici yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Soğuk zincir veya buzdolabında muhafaza edilmesi gereken ürünlerin teslimden sonra uygun koşullarda saklanmaması nedeniyle meydana gelen bozulmalar SATICI’nın sorumluluğunda değildir.
Ürünün ALICI tarafından uzun süre sıcak ortamda bekletilmesi, araç içerisinde bırakılması, güneş altında tutulması, tavsiye edilen sıcaklık dışında saklanması veya ürün etiketindeki saklama talimatlarına uyulmaması halinde oluşabilecek bozulmalar nedeniyle bedel iadesi talep edilemez.
ALICI, kargo paketini teslim alırken mümkün olduğu ölçüde kontrol etmelidir.
Paketin ciddi şekilde yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış, akmış veya ürünlerin zarar gördüğünü gösterecek şekilde hasarlı olması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse tutanak tutulması tavsiye edilir.
Kargo kaynaklı hasar iddialarında ürünün teslim alındığı andaki durumunu gösteren fotoğraf veya video, talebin değerlendirilmesini kolaylaştırır.
ALICI’nın geçerli bir neden olmaksızın siparişi teslim almaması, adreste bulunmaması veya kargo şirketinin teslimat girişimlerine rağmen siparişin teslim edilememesi nedeniyle ürünlerin SATICI’ya geri dönmesi halinde, ürünlerin niteliğine ve mevzuata göre durum ayrıca değerlendirilir.
Çabuk bozulabilen veya yeniden satışa sunulması mümkün olmayan gıda ürünlerinin ALICI tarafından teslim alınmaması nedeniyle değerini kaybetmesi durumunda SATICI’nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Yanlış veya eksik adres verilmesinden kaynaklanan yeniden gönderim masrafları, mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI’ya ait olabilir.
Sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması veya haklı ve öngörülemeyen bir nedenle temin edilememesi halinde SATICI, ALICI’yı bilgilendirir.
Tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde bu bedel mevzuata uygun şekilde ALICI’ya iade edilir.
SATICI, ALICI’nın açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün göndermez.
Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, terör olayları, grev, lokavt, ulaşımın durması, yoğun hava koşulları, altyapı veya iletişim arızaları, kamu makamlarının kararları ve tarafların kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle siparişin teslim edilememesi veya gecikmesi halinde ALICI durum hakkında mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
ALICI, internet sitesinde sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Yanlış veya eksik adres, telefon veya iletişim bilgileri nedeniyle meydana gelen teslimat sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI, teslim aldığı ürünlerde belirtilen muhafaza, kullanım ve tüketim şartlarına uymakla yükümlüdür.
ALICI ayrıca sipariş verirken ürün açıklamalarını, gramaj, içerik, alerjen bilgileri ve diğer temel ürün özelliklerini incelemekle yükümlüdür.
ALICI’nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünlerin hazırlanması, teslimat, müşteri hizmetleri, muhasebe işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında ayrıca düzenlenir.
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tarafların mevzuattan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve ilgili ön bilgilendirme metinlerini elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişini bu şartlar doğrultusunda verdiğini kabul eder.
ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmesiyle işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.
Siparişe ilişkin ürün bilgileri, miktar, gramaj, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
SATICIFikret Hatice Demirci Adi OrtaklığıDuranlar Peynircilik
ALICI / TÜKETİCİSipariş sırasında elektronik ortamda bildirilen kişi.
Sözleşme Tarihi: Siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarih.
Yöresel peynirlerden tereyağına, kaymaktan taze çekilmiş baharatlara kadar özenle seçilmiş birçok lezzet Duranlar Peynircilik’te sizi bekliyor.
Kaliteli ürün, güvenilir alışveriş ve sofranıza yakışan gerçek lezzet anlayışıyla ürünlerimizi sizlerle buluşturuyoruz.
Yeni ürünlerimizi, özel fırsatlarımızı ve kampanyalarımızı kaçırmayın. Online mağazamızı şimdi keşfedin.
Sofranıza lezzet katmak için alışverişe şimdi başlayın.
