KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma tarafından işlenmektedir:

Firma Unvanı: Fikret Hatice Demirci Adi Ortaklığı
Marka: Duranlar Peynircilik
Adres: Çakırlar Mahallesi, Girne Caddesi No: 87/4 Konyaaltı / Antalya
Telefon: 0530 627 85 07
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Üçkapılar Vergi Dairesi
Vergi No: 2820375986

İşbu Aydınlatma Metni, internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve mevzuat veya faturalandırma süreçlerinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, sipariş numarası, satın alınan ürünler, alışveriş geçmişi, iade ve değişim talepleri, müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme ve yazışmalar.

Finans Bilgileri

Ödeme yöntemine ve gerçekleştirilen işlemlere ilişkin sınırlı bilgiler.

Banka kartı veya kredi kartı bilgilerinin ödeme kuruluşları veya bankalar üzerinden işlenmesi halinde, kart bilgilerinin tamamı Duranlar Peynircilik tarafından doğrudan saklanmayabilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, internet sitesi giriş ve çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile güvenliğin sağlanması amacıyla oluşturulan teknik kayıtlar.

Hukuki İşlem Bilgileri

Yetkili kurumlar tarafından talep edilen bilgiler ile hukuki uyuşmazlıkların takibi kapsamında oluşturulan kayıtlar.

Talep ve Şikâyet Bilgileri

Müşteri tarafından iletilen talep, öneri, şikâyet ve destek başvurularına ilişkin bilgiler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İnternet sitesi üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi,

• Siparişlerin alınması ve işleme konulması,

• Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslimatının gerçekleştirilmesi,

• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• İade, değişim ve iptal süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,

• Müşteri hizmetlerinin sunulması,

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,

• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve şirket haklarının korunması,

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi.

Tanıtım, kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimi ayrıca gerekli hukuki şartların veya uygun onayın bulunması halinde gerçekleştirilebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitesi üyelik ve sipariş formları,

• İletişim formları,

• Telefon görüşmeleri,

• E-posta yazışmaları,

• Müşteri hizmetleri kanalları,

• Sipariş ve ödeme işlemleri,

• Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,

• Kargo ve teslimat süreçleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartları kapsamında;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetlerinde ise kişisel veriler ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak ve ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Siparişlerin teslimatı için kargo ve lojistik firmaları,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşları,

• Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla mali müşavir ve ilgili hizmet sağlayıcılar,

• İnternet sitesi, hosting, yazılım ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,

• Hukuki veya mali danışmanlar,

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Mahkemeler ve diğer yetkili merciler.

Kişisel veriler yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi veya hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli ölçüde aktarılır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. ÇEREZLER

İnternet sitemizde sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve ziyaretçi tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihi veya onayı alınır.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Üyelik oluşturulması veya internet sitesinden alışveriş yapılması tek başına reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez.

Kampanya, indirim, ürün duyurusu ve benzeri ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli onayın bulunması halinde gönderilir.

10. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Duranlar Peynircilik
Fikret Hatice Demirci Adi Ortaklığı
Çakırlar Mahallesi, Girne Caddesi No: 87/4
Konyaaltı / Antalya

Telefon: 0530 627 85 07
E-posta: [email protected]

Başvurunun sağlıklı ve güvenli şekilde değerlendirilebilmesi için başvuruda ad-soyad, iletişim bilgileri, talebin konusu ve gerektiğinde kimliği doğrulamaya yardımcı bilgiler talep edilebilir.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

12. GÜNCELLEME

İşbu KVKK Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde sunulan hizmetlerin değişmesi veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Veri Sorumlusu
Fikret Hatice Demirci Adi Ortaklığı
Duranlar Peynircilik
Çakırlar Mahallesi, Girne Caddesi No: 87/4
Konyaaltı / Antalya
Telefon: 0530 627 85 07
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Üçkapılar Vergi Dairesi
Vergi No: 2820375986